Моя Сеть

С помощью приложения «Моя сеть» абоненты МегаФона могут:

— Информировать компанию о проблеме с качеством связи и месте, где она возникает из меню приложения. Это поможет определить причину возникновения проблемы в конкретном месте и ее масштабность

— Протестировать скорость интернета и качество загрузки видео в сети МегаФона. Приложение автоматически сообщит оператору, где есть проблемы со скоростью интернета, загрузкой видео и проведением теста

— Посмотреть карту расчётного покрытия и провести тест-драйв в местах, где регулярно возникают проблемы с покрытием или обрывы звонков

— Автоматически, в фоновом режиме без участия абонента, отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием

— Дать возможность компании «МегаФон» проводить удалённые тесты сети в фоновом режиме для её улучшения

Удалённо МегаФон тестирует качество сети только в исключительных случаях, когда необходимы данные о качестве сети в конкретной локальной зоне. При тестировании может расходоваться ваш пакет интернета, а также увеличиваться расход батареи. Нажимая «Согласен», вы соглашаетесь на проведение удалённых тестов с определением местоположения вашей SIM-карты в телефоне с приложением «Моя сеть». Вы можете в любое время отключить/включить удалённое тестирование в меню настроек.

Подробнее

Абонент с помощью приложения оценивает качество связи, тестирует скорость интернета или отправляет оператору сообщения о проблеме из меню приложения. Получив информацию из приложения, МегаФон более точно определит уровень качества предоставляемых услуг своим абонентам, и места, где требуется улучшить качество связи. Информация будет обработана в зависимости от количества сообщений и количества уникальных абонентов в месте проблемы. Сроки проведения работ могут различаться, они зависят от типа проблемы и сложности работ, и составляют от нескольких недель до нескольких месяцев, если потребуется дополнительная стройка и разрешительные документы.

У приложения «Моя сеть» нет кнопки выключения, т.к. основная информация о покрытии сети МегаФона и сбоях собирается в фоновом режиме. Абонент при этом может находится в помещении или перемещаться по улице. Подлинность картины как раз заключается в фиксации событий, которые происходят без участия человека. Например, когда абонент передвигается и сеть пропадает или, когда звонок обрывается. Если абонент попадает в зону отсутствия покрытия, «Моя сеть» фиксирует это событие и отправляет информацию позже, когда абонент попадает обратно в сеть. В фоновом режиме приложение показывает оператору места с низким уровнем сигнала или отсутствием сети в сложных городских застройках, например, между высотными зданиями или в «колодцах» (когда здания выстроены в виде квадрата), а также в условиях местности с разными уровнями высот, например, в городах с холмистым рельефом, где условия распространения радиоволн неблагоприятные. Кроме того, информация об уровне сигнала и качестве связи полезна МегаФону вне городов и населённых пунктов, например, на дорогах и междугородних трассах, где условия покрытия диктуются природными условиями и удалённостью абонента от базовой станции. Оператор может видеть места, где сигнал теряется из-за, например, густого леса или других внешних причин. Поэтому для Оператора важно получать события от приложения «Моя сеть», работающего в фоновом режиме.

使用应用程序“我的网络”MegaFon的用户可以：

- 通知公司关于与通信的质量和它产生于应用程序菜单中的位置的问题。这将有助于确定在一个特定的地点和规模的问题的原因

- 测试在MegaFon网络的互联网视频下载的速度和质量。该应用程序将自动通知操作员，其中有一个与互联网的速度问题，下载视频和使用测试

- 查看哪里有正规的问题与涂层或剪报通话地点的地图覆盖范围计算和试驾

- 自动，无需用户参与的背景下，在发送MegaFon的有关沟通的质量和问题涂料

- 为使公司“MegaFon公司”开展网络远程测试的背景下，以提高其

远程MegaFon网络质量测试只有在特殊情况下，有关网络的特定局部区域质量的必要数据。当测试可能会消耗你的上网套餐，以及增加电池消耗。点击“同意”，您同意在手机上使用您的SIM卡位置的定义进行远程测试与应用“我的网络”。您可以随时禁用/启用在设置菜单远程测试。

更

使用的应用程序的订户评价通信质量，检测因特网的速度或将消息发送至约从应用菜单中的问题的操作者。接收来自应用程序的信息后，MegaFon公司更准确地确定服务质量水平，他们的用户，要提高通信质量的地方。根据独特的消息的数量和用户在该问题的位置的数目将要处理的信息。工作的日期可以变化并且取决于问题的类型和工作的复杂性，并从数周〜数月，如果附加的结构和许可证。

该应用程序“我的网络”没有关闭按钮，有关网络覆盖商MegaFon和失败会在后台一般信息。用户因此可以在室内定位或向下移动街道。图片的真实性才是固定无需人为干预发生的事件。例如，当用户移动并且网络消失或当呼叫终止。若用户进入不存在的覆盖面积，“我的网络”检测该事件，并稍后发送的信息，当用户获取回网络。在后台模式中，应用程序显示了操作者将网络的低信号电平或不存在下在复杂的城市发展，例如，高大的建筑物，或“孔”（当建筑物排列成正方形），以及在不同级别海拔，例如地形条件之间，在一个丘陵地带，其中无线传播条件不利城市。此外，通讯的信号电平与服务质量的信息是非常有用的MegaFon的城镇，例如道路和城市间的路线，其中，涂覆条件被自然条件和从基站的订户的偏远决定。操作者能看到的信号被丢失，由于，例如，密林或其他外部原因的地点。因此，对于运营商接收来自应用程序“我的网络”的事件，在后台工作是很重要的。